A: Стоимость зависит от сложности, объёма работ, выбранного оборудования и ПО. После анализа требований специалисты NIHOL бесплатно подготовят коммерческое предложение.
Q: Можно ли получить предварительную оценку бюджета?
A: Да — ориентировочную смету можно получить после короткого брифинга (15–20 минут) с техническим специалистом.
Q: Предоставляете ли вы рассрочку или постоплату?
A: Условия оплаты определяются индивидуально и зависят от типа проекта и поставляемого оборудования.
Q: Работаете ли вы по тендерным процедурам?
A: Да — компания имеет опыт участия в тендерах государственных, финансовых и корпоративных организаций.
Технические вопросы по оборудованию и инфраструктуре
Q: Устанавливаете ли вы оборудование, которое не поставляете сами?
A: Да — возможна установка и настройка оборудования заказчика при наличии технической документации.
Q: Делаете ли вы аудит существующей IT-инфраструктуры?
A: Да — проводится полный анализ оборудования, сетей, ПО, безопасности и рекомендации по улучшению.
Q: Предлагаете ли вы виртуализацию / миграцию в облако?
A: Да — VMware, Hyper-V, Proxmox и другие платформы. Также возможно гибридное решение.
Q: Можно ли заказать модернизацию серверной комнаты / ЦОД?
A: Да — от проектирования до реализации, включая кабельную систему, охлаждение и питание.
Связь, сети и безопасность
Q: Выполняете ли вы монтаж СКС (структурированных кабельных систем)?
A: Да — под ключ: проектирование, монтаж, маркировка, тестирование линий.
Q: Предоставляете ли вы решения по сетевой безопасности?
A: Да — межсетевые экраны, VPN, сегментация, контроль доступа, SIEM-интеграция.
Q: Можете ли вы настроить безопасный удалённый доступ сотрудников?
A: Да — организация VPN, двухфакторной аутентификации, разграничение прав.
Разработка ПО и интеграции
Q: Разрабатываете ли вы индивидуальные программные решения?
A: Да — под конкретные бизнес-процессы заказчика: веб-системы, ERP-модули, интеграции.
Q: Можно ли интегрировать нашу существующую систему с другими сервисами?
A: Да — выполняются интеграции по API, обмен данными с 1С, ERP, CRM и сторонними сервисами.
Q: Работаете ли вы с большими данными, BI-аналитикой?
A: Да — интеграция BI-систем, настройка отчетности, сбор данных из нескольких источников.
Гарантии, сервис, поддержка
Q: Как работает гарантия на оборудование?
A: Стандартная гарантия производителя + возможность расширенной сервисной поддержки NIHOL.
Q: Предоставляете ли вы круглосуточную техническую поддержку?
A: Да — по договору SLA.
Q: Сколько времени занимает выезд специалиста?
A: Стандартно — в течение рабочего дня; по SLA доступны ускоренные параметры.
Проекты и компетенции
Q: Есть ли у вас опыт работы в банковской сфере?
A: Да — реализованы крупные проекты по серверам, сетям, ПО и безопасности.
Q: Выполняете ли вы проекты по всей территории Узбекистана?
A: Да — компания работает по всей стране, включая удалённые регионы.
Q: Сколько специалистов участвует в типичном проекте?
A: От 2 до 10+ человек, в зависимости от масштаба и требований.
Документы и соответствие требованиям
Q: Предоставляете ли вы полный комплект документации по проекту?
A: Да — техническая документация, схемы, акты, инструкции, эксплуатационные регламенты.
Q: Соответствуют ли ваши решения требованиям законодательства РУз?
A: Да — решения учитывают требования ЗРУ-547 и смежные нормативные документы.
